Aviso legal - eSIM Roamance Travel
1. Editor
El sitio web accesible en https://roamance.io y la aplicación móvil ROAMANCE son publicados por:
FRANCE NUMERIQUE
Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) con un capital social de 37.666.712 euros
Inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny bajo el número 840 361 745
Número de IVA intracomunitario: FR54 840361745
Domicilio social: 150 Boulevard Victor Hugo – 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia
La marca ROAMANCE es explotada por la sociedad FRANCE NUMERIQUE. ROAMANCE no constituye una persona jurídica independiente.
2. Creación, diseño y desarrollo
El sitio web y la aplicación móvil ROAMANCE han sido creados, diseñados y desarrollados por:
FRANCE NUMERIQUE
Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) con un capital social de 37.666.712 euros
Inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny bajo el número 840 361 745
Número de IVA intracomunitario: FR54 840361745
Domicilio social: 150 Boulevard Victor Hugo – 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia
3. Director de la publicación
El director de la publicación es:
FRANCE NUMERIQUE
4. Alojamiento
El sitio web y las infraestructuras técnicas asociadas a la aplicación móvil ROAMANCE están alojados por:
FRANCE NUMERIQUE
Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) con un capital social de 37.666.712 euros
Inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny bajo el número 840 361 745
Número de IVA intracomunitario: FR54 840361745
150 Boulevard Victor Hugo – 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia
Teléfono: 0177665014
5. Contacto
Para cualquier consulta relativa al sitio web, la aplicación móvil o los servicios ROAMANCE, puede contactar con:
FRANCE NUMERIQUE
150 Boulevard Victor Hugo – 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia
Correo electrónico: customer@roamance.io
Si alguna información del sitio le parece inexacta o susceptible de ser malinterpretada, puede notificárnoslo en esa misma dirección.
6. Responsabilidad
FRANCE NUMERIQUE se esfuerza por garantizar la exactitud y actualización de la información publicada en el sitio web y la aplicación móvil ROAMANCE.
Sin embargo, FRANCE NUMERIQUE no puede garantizar que la información accesible en el sitio y la aplicación sea completa, exacta, libre de errores o permanentemente actualizada.
El contenido del sitio y de la aplicación puede contener inexactitudes técnicas, errores tipográficos u omisiones.
FRANCE NUMERIQUE no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de los daños directos o indirectos que pudieran derivarse del acceso al sitio o a la aplicación, de su consulta, de su uso, de la interpretación de la información que contienen o de la imposibilidad de acceder a ellos.
En general, FRANCE NUMERIQUE declina toda responsabilidad por cualquier daño producido en particular por:
- la consulta del sitio o de la aplicación
- el uso de la información publicada en ellos
- una interrupción temporal o permanente del servicio
- un fallo técnico
- o cualquier evento ajeno a su voluntad
7. Derechos de autor y propiedad intelectual
El sitio web y la aplicación móvil ROAMANCE constituyen obras protegidas por la legislación vigente, en particular por las disposiciones de los artículos L.122-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
El sitio, la aplicación y todos sus elementos — incluyendo textos, fotografías, imágenes, imágenes animadas o estáticas, vídeos, gráficos, ilustraciones, logotipos, marcas, iconos, elementos sonoros, software, bases de datos, conocimientos técnicos, estructura, maquetación y cualquier otro contenido — son explotados por FRANCE NUMERIQUE y son de su propiedad exclusiva o de terceros que han autorizado a FRANCE NUMERIQUE a utilizarlos.
Cualquier reproducción, representación, adaptación, distribución, extracción, modificación, publicación, transmisión o explotación, total o parcial, del sitio, de la aplicación o de cualquiera de sus elementos, por cualquier medio y en cualquier soporte, queda prohibida sin la autorización previa, expresa y escrita de FRANCE NUMERIQUE.
Todo uso no autorizado de todo o parte del sitio, de la aplicación o de cualquiera de sus elementos constituye una infracción en el sentido de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés y puede dar lugar a acciones civiles y/o penales.
FRANCE NUMERIQUE se reserva el derecho de rechazar cualquier uso de su marca, su logotipo o cualquier otro signo distintivo asociado a ROAMANCE sin su consentimiento previo y expreso.
Cualquier reproducción autorizada por FRANCE NUMERIQUE, en particular con fines personales, asociativos o profesionales, deberá mencionar obligatoriamente la fuente e incluir un enlace al sitio web https://roamance.io.
8. Marcas
La denominación ROAMANCE, su logotipo y, en general, todos los signos distintivos asociados al servicio ROAMANCE están protegidos por el derecho de propiedad intelectual.
Salvo indicación contraria, estos elementos son explotados por la sociedad FRANCE NUMERIQUE, titular o beneficiaria de los derechos correspondientes.
Cualquier reproducción, imitación, uso o aplicación, total o parcial, sin la autorización previa y escrita de FRANCE NUMERIQUE, está prohibida.
9. Hiperenlaces
El sitio web y la aplicación móvil ROAMANCE pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o recursos externos.
Estos enlaces se proporcionan únicamente a título informativo. FRANCE NUMERIQUE no ejerce ningún control sobre su contenido, disponibilidad, legalidad o política de privacidad, y no puede por tanto ser considerada responsable al respecto.
La existencia de un enlace a un sitio de terceros no implica en modo alguno que FRANCE NUMERIQUE avale dicho sitio, su contenido, sus productos o sus servicios.
FRANCE NUMERIQUE declina igualmente toda responsabilidad en relación con los hiperenlaces creados por sitios terceros hacia el sitio ROAMANCE.
FRANCE NUMERIQUE se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace que apunte a su sitio, en particular cuando dicho enlace esté alojado en un sitio cuyo contenido sea ilícito, difamatorio, engañoso, violento, racista, pornográfico, contrario al orden público o susceptible de dañar su imagen, su reputación o la de sus colaboradores.
Los enlaces al sitio ROAMANCE deben abrirse en una nueva ventana del navegador y no deben incrustar el sitio ROAMANCE dentro de otro sitio, en particular mediante la técnica de «frame».
10. Datos personales
La sociedad FRANCE NUMERIQUE es responsable del tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web y la aplicación móvil ROAMANCE.
A tal efecto, FRANCE NUMERIQUE se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, conocida como «Informatique et Libertés», y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, conocido como «RGPD».
Los datos personales comunicados por el usuario a través del sitio o la aplicación, así como los recopilados durante su uso, pueden tratarse con los siguientes fines en particular:
- permitir el acceso al sitio, la aplicación y sus funcionalidades
- garantizar el funcionamiento, la seguridad y la mejora de los servicios
- analizar los recorridos de navegación y las preferencias de uso
- elaborar estadísticas basadas en información agregada o seudonimizada
- enviar, cuando la normativa lo exija y sujeto a las elecciones del usuario, boletines, comunicaciones promocionales o mensajes informativos
- tramitar los pedidos, compras, recargas y servicios suscritos por el usuario
- gestionar la relación con el cliente y el soporte
De conformidad con la normativa aplicable, toda persona interesada dispone del derecho de información, acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y del derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, en las condiciones previstas por la ley.
Estos derechos pueden ejercerse acreditando la identidad:
- mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web https://roamance.io
- por correo electrónico a: GDPR@roamance.io
- o por correo postal a: FRANCE NUMERIQUE, 150 Boulevard Victor Hugo – 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia
La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL): www.cnil.fr/fr/plaintes.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de privacidad y protección de datos personales, así como la Política de cookies.
11. Ley aplicable
El contenido del sitio web, la aplicación móvil y su uso se rigen por la legislación francesa.
Preguntas frecuentemente formuladas
¿Por qué elegir Roamance?
Roamance destaca por sus precios competitivos, su excelente cobertura en más de 140 países, su activación instantánea, la ausencia de cargos ocultos y su atención al cliente multilingüe de 8 a 20 h, los 6 días de la semana. Nuestra app es intuitiva y nuestras ofertas flexibles pueden reutilizarse para futuros viajes.
¿La eSIM funciona en todos los países?
Casi en cualquier lugar. Roamance cubre más de 140 destinos. Consulta la disponibilidad para tu país en la sección "Nuestros Paquetes", apartado "Países".
¿Qué pasa si cambio de teléfono?
Puedes reinstalar tu perfil eSIM en tu nuevo dispositivo. Solo tienes que escanear de nuevo el código QR o transferirlo desde tu cuenta.
¿Es complicado instalarla?
Para nada. Todo se hace directamente desde tu teléfono. Tras la compra, recibes un código QR que puedes escanear o instalar manualmente en unos pocos pasos. La activación se realiza después automáticamente en los ajustes de tu dispositivo. Y si lo necesitas, nuestro equipo de soporte está ahí para ayudarte.